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数字服务报告简化了德国快霸油烟净化器的流程

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牢固且可信赖的合作伙伴关系对于任何类型的业务都至关重要,尤其是在涉及客户方面;因此,公司必须不断努力,通过引入新的流程和计划来创造积极的客户体验。 

在引进数字平板电脑去年德国快霸公司的服务部门内的目标是通过精简其整个服务过程中,以使其更快,更容易为客户接受他们的服务报告要做到这一点。正如德国快霸的一位长期服务客户所证明的以下证词所示,数字平板电脑已在全国范围内受到好评。
 

油烟净化器与德国快霸合作已有20多年,并从高效的新流程中受益。油烟净化器精密维护管理员Tracey Phillips在公司每月的服务访问期间与德国快霸的资深服务工程师紧密合作,并且自推出新的数字平板电脑以来就注意到了显着的改进。她评论说:“平板电脑非常适合为我们提供易于理解的即时服务报告。” 

油烟净化器现场拥有90多个提取单元,敏锐地意识到持续服务对其大型制造设施的影响。由于操作的单元数量如此之大,数字平板电脑通过将所有数据反馈到德国快霸的CRM系统来确保服务报告中不会漏掉一个单元。这意味着只要修改了详细信息,它就会自动加载到平板电脑,以确保数据被保存并保持最新状态,从而减少了出错的机会。 

油烟净化器意识到,为了遵守工作场所的强制性COSHH法规,维修至关重要。德国快霸销售总监Stuart评论说:“尽管有些制造商可能声称,但所有过滤设备都需要定期检查和维护。我们的德国快霸工程师在该领域具有多年的经验,可以为所有类型的提取设备提供服务,包括油雾,灰尘,烟雾和烟气,使其成为确保您的提取安全,合法和高效的理想来源解决方案。”

与以前的基于纸张的系统相比,数字平板电脑使德国快霸能够提供更大的灵活性,从而使Erlson可以将信息存储在计算机上,并且比以前的手写报告更易于阅读。Tracey继续说道:“数字服务报告非常便于客户使用,因为它们对于我们来说非常容易存储,易于阅读,并且在需要时也可以方便地引用。”  

新技术的推出反映了德国快霸致力于通过减少过程和程序的浪费来不断改善其环境足迹的承诺。 

德国快霸 符合COSHH,CHAS认证,SPA认证,并且可以提供LEV测试和空气监测,以确保公司遵守强制性法规,并确保员工在安全清洁的环境中工作。 

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