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快霸设计的洗地机品质这么好,生产过程是怎么样的?

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什么是工业设计(快霸)?

与常见的误解相反,工业设计师不设计工厂。相反,工业设计以人的共情为动力,激发创造性思维和艺术技能的结合,以解决用户问题。精心设计的产品和体验使我们的客户的工作更加轻松,高效和愉悦。

快霸团队如何帮助解决客户的痛点?快霸团队在产品开发过程中适合哪些方面?

快霸团队在产品开发过程的一开始就做出了最大的贡献。我们首先要了解对客户重要的内容,并努力开发解决方案,使我们的产品用户在完成工作时更加舒适和高效。此外,重要的是使产品唤起快霸洗地机的质量。为此,我们努力将产品功能集成到具有凝聚力,美观的设计中。我们的产品应该看起来坚固耐用,而且精致,就像您遇到的人一样,我们的产品只有一次机会可以给人留下积极的第一印象。

快霸团队在创建洗地机之前需要最重要的信息是什么?

我们需要了解与我们正在为其开发解决方案的任务相关的真正的用户问题。为此,我们采访了客户的关键决策者以及与我们设备互动的最终用户。通常,我们获得的最好的见解并非来自人们所说的,而是通过我们仅通过遮盖清洁人员而观察到的一些挣扎或机会。从事这项工作的人的这种“步履蹒跚”通常对新产品的想法非常有见识和鼓舞。
快霸设计洗地机的过程是什么?

 

该过程始于研究。正如我在上面概述的那样,重要的是要深刻理解我们客户的挑战和机遇。现场研究完成后,设计团队将与跨职能合作伙伴一起评估结果,以寻找共性,差异和需求。从那里,我们可以使用诸如客户角色和旅程图之类的工具来可视化各种类型的用户,客户和关注领域。接下来,快霸团队将进行一系列的1-2周构想冲刺。

对于每个冲刺,我们从研究中选择一个关键发现,并创建尽可能多的解决方案草图。在整个过程中,我们将所有工作都放在项目墙上,以便我们可以不断地共享和建立彼此的想法。我们将“步调,延伸和跨越”的思维方式运用到我们的想法中,以确保我们彻底解决问题,不要遗漏简单的解决方案,也不要将我们的思想限制在最简单或最近期的状态。

在构想冲刺结束时,概念必须经历困难的向下选择过程。通常,我们有100多个想法,必须将这些想法缩小到可以管理的数量以进行客户测试。

接下来,我们创建选定概念的情节提要,然后回到最初采访并观察到的相同客户那里,向他们展示我们的想法。客户的偏好与我们的业务目标保持一致,决定了哪些概念将继续用于原型构建。

一旦构思出原型,便会进行更多的客户测试。这次,他们能够实际试用该产品,并向我们提供有关他们喜欢什么以及他们将如何改进的反馈。一旦精炼,产品概念就可以用于全面设计的生产开发。

说明识别客户问题并创建解决该问题的解决方案的示例。

一个简单的例子就是我们为步入式和立式机器开发的后部附件导轨。在现场进行清洁时,我们的许多客户会将垃圾袋绑在地板洗涤器的控制台上,以收集清洁路径上的大碎屑。我们认为这是向客户提供钩子的机会,钩子可以钩在机器后部的导轨上,以管理袋子和其他工具,例如喷雾瓶和湿地标牌。这种简单的解决方案可保持控制区域整洁,提高操作安全性,并为我们的客户提供机器功能,以更好地满足现有需求。

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